Oeuvrer dans l’objectif de la satisfaction du client.

Respecter ses engagements.

Informer le client dans le sens de son intérêt, en particulier de l’importance d’expliciter ses besoins.

Laisser en consultation au client le Manuel d’Assurance Qualité de sa Société.

Développer des relations de confiance réciproque avec le client.

Respecter la déontologie : en particulier le secret professionnel.

Acquérir, maintenir et faire évoluer ses compétences et celles de son personnel.

Développer l’esprit de la Qualité dans l’ensemble de la Société, former tout nouveau venu.

Respecter les règles de l’art, maîtriser et assurer la Qualité, valorisant ainsi son entreprise et la Charte Syndicale, soumettre au contrôle annuel des organismes d’audit désignés les documents du Système Qualité : Manuel d’Assurance Qualité, plans d’A.Q., Procédures.

Minimiser l’appel à la sous-traitance, s’assurer de la qualification des sous-traitants selon une procédure prédéfinie, obtenir leur engagement de respecter les principes de la Qualité de la présente Charte.